Políticas de Devolución

Políticas de devolución

Queremos que tu experiencia de compra sea la mejor posible. Por eso, detallamos a continuación nuestras condiciones de cambio y devolución.

Cambios

Los productos podrán cambiarse dentro de los [X días] posteriores a la compra, siempre que se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados, sin uso, daños ni alteraciones y, cuando corresponda, con su packaging original.

Productos con fallas

Si recibís un producto con una falla de fabricación o diferente al solicitado, comunicate con nosotros dentro de las 24hrs de recibido el pedido, enviando fotos o videos que permitan verificar el inconveniente.

En estos casos, evaluaremos la situación y, si corresponde, ofreceremos el cambio del producto o la solución correspondiente.

Devoluciones

Las devoluciones se aceptarán únicamente bajo las condiciones establecidas anteriormente. El reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, una vez verificado el estado del producto.

Productos personalizados

Los productos realizados o personalizados especialmente para cada cliente no admiten cambios ni devoluciones, salvo que presenten una falla de fabricación o exista un error atribuible a nosotros.

Envíos

Los costos de envío derivados de un cambio por elección del cliente correrán por cuenta del comprador. Si el cambio se debe a un error nuestro o a una falla del producto, nos haremos cargo de los costos correspondientes.

Importante

Antes de realizar una compra, recomendamos consultar cualquier duda sobre medidas, colores, materiales, modelos o características del producto. Una compra informada evita dramas innecesarios, que bastante tenemos ya.

Para solicitar un cambio o devolución, comunicate con nosotros a través de WhatsApp/ Instagram / correo electrónico], indicando número de pedido y motivo de la solicitud.